Política de Privacidad y Protección de Datos
1. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en este sitio web es NaturSalud España S.L. (en adelante, "NaturSalud"), con CIF B-88492019 y domicilio social en Calle de Serrano 45, 28001 Madrid, España. Correo electrónico de contacto para privacidad: [email protected].
2. Finalidad del Tratamiento de los Datos
Recopilamos y tratamos sus datos con las siguientes finalidades legítimas:
- Gestión y envío de pedidos: Procesar las compras efectuadas con la modalidad de Pago Contra Reembolso, gestionar el transporte y entrega a través de empresas de mensajería colaboradoras (Correos Express / MRW).
- Confirmación telefónica del pedido: Contactar con el cliente por teléfono en horario de 6:00 a 22:00 horas para verificar los datos de dirección y coordinar la entrega.
- Atención al cliente: Responder a solicitudes de información, dudas sobre complementos alimenticios y devoluciones.
3. Legitimación para el Tratamiento
La base legal para el tratamiento de sus datos es la ejecución del contrato de compraventa al solicitar un pedido en nuestra tienda online (art. 6.1.b del RGPD) y el consentimiento expreso del usuario al rellenar los formularios de contacto o pedidos.
4. Destinatarios de los Datos
Sus datos personales únicamente serán comunicados a empresas de transporte y logística para la entrega física de los productos y a las autoridades competentes cuando exista una obligación legal aplicable. No realizamos transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.
5. Derechos del Usuario (ARCO+)
Puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición enviando una solicitud por escrito a Calle de Serrano 45, 28001 Madrid o al correo electrónico [email protected] adjuntando copia de su documento de identidad. Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.